LIJST MET GEGEVENSCATEGORIEËN.

Contactinformatie:

  • Naam
  • Titel
  • Adres
  • Geboortedatum
  • Geslacht
  • Initialen
  • Fax

Bijkomende persoonsgegevens/voorkeuren:

  • Familiestatus
  • Familieleden
  • Rijbewijs(type)
  • Beroep
  • Verzoeken bv. voor informatie, testrit 
  • Favoriete dealer
  • Hobby’s
  • Voorkeur betalingsmethode
  • Voorkeur commnicatiekanaal
  • Chassisnummer
  • Naam bedrijf

Identificatiedata:

  • Klantnummer / Klant ID
  • Contractnummer

Klanten historiek:

  • Klantentevredenheidwaardering (en bijkomende informatie via selfcare platform)
  • Ontvangen offertes
  • Auto aankoopgegevens incl. model, configuratie, datum van aankoop, registratiedatum, nummerplaat, bestellingsdatum, leveringsdatum, voertuighouder , catalogusprijs
  • Waarborginformatie
  • Residuele waarde
  • Details aankoop onderdelen, toebehoren en lifestyle producten
  • Gegevens bekomen bij dealerbezoek (bijv. verzoeken, raadplegingsinformatie, verantwoordelijke verkoop, onderhoudshistoriek)
  • Campagne historiek/antwoorden
  • Optionele klantengegevens inzake eigen voertuig van andere merken via bv. BMW tweedehands platform
  • Deelname aan events (locatie, bedrijf)
  • Klachtenhistoriek
  • Onderhoudshistoriek

Wagen gebruiksdata:

     

  • Niveau Tank-inhoud
  • Overgebleven (cruising) bereik
  • RTTI-gegevens (input navigatiedata)
  • Buitentemperatuur
  • Plaatsbepaling (inclusief pick-up in geval van huurwagen of parkeerlocatie in het geval van geparkeerd voertuig en alleen met geactiveerd ConnectedDrive account)
  • Kilometerstand
  • Gemiddelde snelheid
  • Gebruik van digitale diensten

App/website/social media data:

     

  • Gemiddeld app. Gebruikgegevens (click gedrag in de app )
  • Locatie informatie
  • Gebruik van online entertainment
  • Gebruik van bezochte BMW Group website
  • Cookie gegevens (afhankelijk van de cookie policy toestemming)
  • Gebruik van BMW social media websites (bijv.. bezoeken en postings op forums)