SERVICE MINI.

Détendez-vous. On s’occupe de tout.

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PARCE QUE NOUS CONNAISSONS VOTRE MINI.

Votre MINI, notre priorité. Vous faites partie de la famille. Avec le service MINI, nous prendrons soin de votre MINI autant que vous.

POURQUOI LE SERVICE MINI EST UNE BONNE IDÉE.

  • Proactivité
  • Qualité optimale
  • Réseau de service étendu
  • Pièces d'origine MINI
  • Grande offre de maintenance pour chaque modèle MINI

MINI PROACTIVE CARE.

Avec MINI Proactive Care, nous sommes toujours à vos côtés. Votre MINI identifie les problèmes techniques ou les besoins d'entretien à un stade précoce. Cela nous permet de vous proposer, de manière proactive, la meilleure solution pour chaque situation, avec l'aide professionnelle de nos experts à chaque étape. Nous nous occupons de tout pour vous, sans frais supplémentaires. Vous profitez simplement d’une tranquillité d’esprit totale, sur la route comme en dehors.

MINI Proactive Care car

  • Nous prenons soin de votre MINI avant même que vous ne remarquiez le moindre problème.
  • Vous bénéficiez d'une gamme de services spécialement adaptée à vos besoins et à votre MINI.
  • Dans la mesure du possible, nous résolvons rapidement et sans désagréments tout problème technique grâce à une mise à jour… même à distance.
  • Nous pouvons préparer au mieux votre passage à l'atelier afin que votre MINI bénéficie des meilleurs soins de la part de nos techniciens MINI certifiés, avec des pièces d'origine MINI.
  • C'est réglé en un clin d'œil. Il te suffit de créer un compte MINI Connected, d'y associer ta MINI… et le tour est joué!

CONNECTEZ-VOUS À VOTRE MINI.

FONCTIONNEMENT DE MINI PROACTIVE CARE.

  • Assurez-vous que votre compte MINI est associé à votre MINI et que vous avez sélectionné un partenaire de service MINI.
  • Une technologie intelligente dotée de nombreux capteurs surveille quand votre MINI doit passer au garage pour un entretien et permet de détecter d'éventuels dysfonctionnements à un stade précoce.
  • Votre MINI transmet ces informations à votre partenaire de service MINI.
  • Nous te contacterons si une intervention est nécessaire via l'application MINI, par e-mail, par SMS ou par une notification directement dans ta MINI. En cas d'urgence, nous te contacterons personnellement par téléphone.
  • Vous recevrez l'aide nécessaire, soit sur place, soit par le biais de services à distance, soit sur rendez-vous chez le partenaire de service MINI de votre choix.

TOUT CE DONT VOUS AVEZ BESOIN.

Pour profiter de MINI Proactive Care, il te suffit de régler quelques détails.
  • Il vous suffit de télécharger l'application MINI et de vous connecter avec votre compte MINI. (Si vous n'avez pas encore créé de compte MINI, vous pouvez facilement en créer un depuis l'application MINI ; n'oubliez toutefois pas d'activer votre compte via l'e-mail de confirmation.)
  • Dans l'application MINI, vous acceptez les Conditions générales et vous pouvez autoriser les notifications. Complétez votre profil et les informations de votre compte en indiquant votre numéro de téléphone et d'autres informations, notamment les « autorisations de l'appareil ».
  • Ensuite, cliquez sur le bouton « AJOUTER MA MINI » dans l'application pour associer votre MINI à votre compte personnel. N'oubliez pas de sélectionner le partenaire de service MINI de votre choix.
  • Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • C'est fait ! Vous pouvez désormais profiter pleinement de MINI Proactive Care.
  • Vous pouvez également suivre les mêmes étapes dans le portail MINI.
Je télécharge la MINI App

² La MINI App est compatible avec tous les véhicules MINI à partir de l'année-modèle mars 2018, en combinaison avec l'option MINI Connected et un smartphone compatible. Pour une expérience optimale dans l'application, les véhicules doivent être équipés des Remote Services. La disponibilité et les fonctions de la MINI App peuvent varier en fonction du pays. 

CONTRAT MINI SERVICE INCLUSIVE.

En rejoignant la famille MINI, vous avez l’assurance que votre véhicule est entre de bonnes mains à tout moment. Avec MINI Service Inclusive, dites au revoir aux coûts d’entretien non prévus et bonjour à la sérénité au volant de votre MINI. Un seul paiement couvre tous les travaux d'entretien compris dans le pack, chez n'importe quel partenaire de service MINI participant, partout dans le monde. Vous en voulez encore plus ? MINI Service Inclusive Plus couvre à la fois les interventions d'entretien et les pièces d'usure de votre nouvelle MINI.
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VOS AVANTAGES EN UN COUP D'ŒIL.

  • Protection totale contre les hausses de prix pendant la durée de validité du contrat.
  • Préservation de la valeur grâce à l'utilisation de pièces d'origine MINI.
  • Disponible dans le monde entier chez tous les partenaires de service MINI.

MINI SERVICE INCLUSIVE POUR LES VOITURES NEUVES ET D'OCCASION.

Trouvez le pack Service Inclusive qui vous convient, à vous et à votre MINI.
Prestations incluses :

  • Entretien de l’huile moteur
  • Quantités d’appoint (huile moteur)
  • Contrôle du véhicule conformément aux directives MINI
  • Entretien du filtre à air
  • Entretien du filtre à carburant (Diesel)
  • Entretien du microfiltre
  • Entretien des bougies d'allumage (essence)
  • Entretien du liquide de frein

MINI SERVICE INCLUSIVE POUR LES VOITURES ÉLECTRIQUES.

Grâce à Service Inclusive, vous pouvez rouler en toute sécurité, y compris avec votre MINI électrique.
Prestations incluses :

  • Contrôle du véhicule conformément aux directives MINI
  • Entretien du microfiltre
  • Entretien du liquide de frein

Prestations additionnelles incluses dans Service Inclusive Plus :

  • Recharge de la batterie haute tension jusqu'à 75-80 % 
  • Entretien des freins avant et arrière (disques et plaquettes de frein, max. une fois (pour les packs de 4 à 6 ans) ou deux fois (pour les packs valables plus de 6 ans) selon la durée du contrat, indépendamment du contrat CBS)
  • Entretien des balais d'essuie-glace (une fois par année de contrat, sur demande, indépendamment du contrat CBS)

MINI REPAIR INCLUSIVE.

Le go-kart feeling toute la journée, tous les jours. Avec le contrat MINI Repair Inclusive, les réparations imprévues ne posent plus aucun problème. Gardez votre MINI en parfait état après l'expiration de la garantie et souscrivez à une couverture complète.

VOS AVANTAGES EXCLUSIFS.

MINI Repair Inclusive offre une protection complète pour votre MINI, là où cela compte le plus.
  • Protection contre les coûts de réparation imprévus
  • Pour toute réparation, quelle qu’elle soit, nous utilisons uniquement des pièces d’origine MINI afin de préserver l'intégrité et la valeur à long terme de votre MINI.
  • Le contrat peut être transféré à un autre propriétaire en cas de revente.

COUVERTURE EN UN CLIN D’OEIL.

Avec MINI Repair Inclusive, votre nouvelle MINI bénéficie d'une couverture pour les réparations au-delà de la garantie légale, jusqu'à la durée ou le kilométrage que vous avez choisi(e). Cela signifie que vous pouvez faire effectuer les réparations couvertes chez n'importe quel partenaire de service MINI dans le monde entier, rapidement, facilement et gratuitement. Vous disposez déjà d’un pack MINI Service Inclusive ? Excellente nouvelle : MINI Repair Inclusive fonctionne main dans la main avec tous les autres contrats MINI Service Inclusive.
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MINI Road Assist.
À VOS CÔTÉS. N'IMPORTE OÙ, N'IMPORTE QUAND.

Nos services complets d'assistance dépannage et d'assistance accident MINI sont conçus pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale. Vous pouvez conduire votre MINI en toute sérénité, sachant qu'un simple coup de fil vous permettra d'obtenir de l'aide à toute heure du jour ou de la nuit. Nous ferons en sorte que vous et votre MINI puissiez reprendre la route le plus rapidement possible, avec le moins de désagréments possible.

L’ASSISTANCE ROUTIÈRE QUAND VOUS EN AVEZ BESOIN.

L'assistance routière MINI est le moyen idéal pour bénéficier d'une tranquillité d'esprit totale. Si vous devez nous contacter en cas de panne, notre équipe fera tout son possible pour vous aider, à distance, à reprendre la route. Si ce n'est pas possible, nous enverrons l'assistance nécessaire à l'endroit où se trouve votre véhicule.

CONTACTEZ-NOUS VIA LA MINI APP.

D'un simple tapotement dans la MINI APP, vous êtes instantanément connecté à l'Assistance routière. L’application nous permet de vous fournir la meilleure assistance possible, car elle nous envoie des informations sur l'état actuel de votre véhicule. Si une assistance sur place est nécessaire, vous pouvez suivre le déplacement du technicien et son heure d'arrivée estimée directement dans l'application (disponibilité selon le pays).

MINI Road Assist.

Si vous avez besoin d’une assistance pour votre véhicule, le service de dépannage est à votre disposition. L'agent du centre d'appel reçoit automatiquement toutes les informations pertinentes concernant ta situation de panne ou d'accident. Grâce à l'écran central d'informations, vous pouvez accéder directement à l'assistance pour panne ou accident en un seul clic, rapidement et sans détour.

MINI Road Assist ÉGALEMENT PAR TÉLÉPHONE.

Si vous n’êtes pas encore connecté à votre profil MINI App ou à votre profil de voiture, MINI Road Assist est malgré tout à votre disposition. Vous pouvez facilement la contacter par téléphone. Ouvrez la porte côté conducteur, vous y trouverez le numéro d'appel sur le montant A.

APPEL D’URGENCE INTELLIGENT MINI.

En cas d'urgence, ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas appeler les secours : votre MINI s'en chargera pour vous ! Depuis mars 2015, tous les nouveaux modèles MINI sont équipés d'un système d'appel d’urgence intelligent qui contacte automatiquement les services d'urgence, partage votre emplacement et les détails de ta voiture, et fournit des informations sur les spécificités de l'accident. Cet appel peut être effectué non seulement en appuyant sur la touche SOS, mais aussi automatiquement, par exemple lorsque les airbags se déclenchent. Appuyez simplement sur la touche SOS si vous avez besoin d'une assistance immédiate, et nous nous occuperons du reste.

MINI 5 YEAR PLUS SERVICES.

Votre MINI fait partie de votre famille, nous la traitons comme elle le mérite. L’offre MINI 5 Year Plus Services couvre les vidanges d'huile, les freins, les filtres, certaines réparations et bien d'autres prestations pour les voitures de 5 ans et plus, les salaires horaires et les pièces d'origine MINI étant inclus.

VOS AVANTAGES EN UN COUP D'ŒIL.

  • Économisez 15% si votre MINI a 5 ans ou plus
  • Experts MINI à votre service
  • Augmentez la valeur de votre MINI
  • Seules des pièces d’origine MINI sont utilisées
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PRESTATIONS INCLUSES DANS MINI 5 YEAR PLUS SERVICES.

MAINTENANCE.

Maintenez votre MINI au top, prête pour toutes les aventures ! Avec l’offre MINI 5 Year Plus Services pour votre MINI de plus de 5 ans, vous bénéficiez de prix avantageux, basés sur l'âge de votre voiture, sur des éléments essentiels comme les vidanges d'huile, contrôles et le remplacement du liquide de frein, le tout selon les procédures MINI, avec des pièces d'origine et conformément à nos normes les plus strictes. Parce que votre MINI mérite ce qu'il y a de mieux, quel que soit son âge.

USURE.

Les pièces comme les freins et les balais d'essuie-glace s'usent naturellement avec le temps. C'est pourquoi MINI 5 Year Plus Services pour les MINI plus anciennes offre une grande valeur ajoutée, avec des prix clairs et transparents pièces d'usure sélectionnées. Vous roulez ainsi en toute sécurité, avec une maîtrise totale de vos coûts. Simple, intelligent, MINI.

RÉPARATIONS.

Si une réparation s’impose, nos experts MINI réparent exactement ce qui est nécessaire, rien de plus et rien de moins. L’offre MINI 5 Year Plus Services propose des prix justes, adaptés à l'âge de votre voiture, pour les MINI de plus de 5 ans. Elle couvre les réparations telles que les jambes de force, les amortisseurs, les roulements de roue, les bras de suspension et bien plus encore, toujours avec des pièces d'origine MINI. Maintenez votre MINI au top, de manière intelligente.

VOTRE MINI PEUT-ELLE BÉNÉFICIER DE L’OFFRE MINI 5 YEAR PLUS SERVICES ?

Toute MINI âgée de 5 ans et plus peut être éligible à l’offre MINI 5 Year Plus Services.
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MINI 5 YEARS PLUS.

MINI 5 Year Plus : Une durée de vie prolongée, du plaisir plus longtemps. Préservez la jeunesse de votre MINI au-delà de 5 ans sur la route. MINI 5 Year Plus Services Inclusive propose des packs de maintenance intelligents, adaptés à votre conduite et à votre budget. Profitez d'une qualité constante à un meilleur prix pour toutes les prestations couvertes.
MINI 5 Year Plus Services Inclusive prend soin de votre partenaire de route avec des packs conçus sur mesure pour les MINI adeptes de l'aventure. Parfait pour les véhicules plus anciens, le pack MINI 5 Year Plus Services Inclusive permet de préserver des performances optimales. Nous allions le meilleur de deux mondes : nous attirons votre attention avec des prix avantageux et vous séduisons avec des contrats sans tracas.
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PIÈCES D'ORIGINE MINI.

L'utilisation de pièces d'origine MINI garantit que ta MINI reste exactement telle qu'elle a été construite : authentique, fiable et originale
  • Elles sont fabriquées par MINI pour votre MINI
  • Vous avez la garantie qu’elles sont parfaitement adaptées
  • Disponibles rapidement grâce à une distribution fiable
  • Faciles à remplacer
  • Les pièces d’origine MINI s’accompagnent d’une garantie et d’un support

DOMMAGES MINEURS ? NOUS AVONS UN PANSEMENT POUR CELA.

Des bosses ? Des égratignures ? Pas de problème. Notre équipe de carrossiers certifiés MINI répare votre MINI en un rien de temps, en utilisant les outils et équipements de diagnostic les plus récents.

SERVICE ET RÉPARATION MINI : AVANTAGES

  • Pièces d'origine MINI 
  • Techniciens certifiés 
  • Réparations esthétiques 

RÉPARATION ACCIDENT MINI.

Égratignures, éraflures… nous pouvons tout réparer. Nos techniciens certifiés MINI sont des professionnels hautement qualifiés. Qu'il s'agisse de petites bosses ou de grosses égratignures, ils mettront à profit leur expertise et s'occuperont même des démarches liées à l'assurance, pour redonner à votre MINI toute sa beauté.

RÉPARATION ET REMPLACEMENT DE PARE-BRISE MINI.

Ce service comprend l'inspection des fissures, des éclats et des autres dommages susceptibles de nuire à la visibilité et à la sécurité. Si nécessaire, le pare-brise peut être remplacé par un pare-brise MINI d'origine. Nos techniciens vérifieront également l'état des essuie-glaces et les remplaceront si nécessaire, afin que vous puissiez toujours bénéficier d'une visibilité optimale.

ATELIERS DE RÉPARATION AGRÉÉS MINI.

Nos techniciens certifiés MINI sont formés par les meilleurs et sont passionnés par tous les aspects de la MINI. Alors, détendez-vous : votre voiture est entre des mains qui l'aiment presque autant que vous. De plus, nous n'utilisons que des pièces d'origine MINI pour que votre MINI continue à fonctionner au mieux de ses performances.

RÉPARATIONS ESTHÉTIQUES MINI.

Qu'il s'agisse d'une minuscule rayure sur la peinture ou d'une petite déchirure dans la sellerie, nos spécialistes ont recours à des techniques de réparation innovantes pour corriger ces petits défauts, sans laisser la moindre trace. Parce que chaque MINI mérite une élégance à la hauteur de ses performances.

MINI APP.

En tant que propriétaire, améliorez votre expérience avec la MINI App. Accédez à toute une gamme de fonctionnalités et de services, où et quand vous le souhaitez, à partir de votre smartphone. Améliorez votre expérience de conduite et tirez pleinement parti des capacités de votre MINI grâce à la MINI App. Plongez, dès aujourd'hui, dans l'avenir en matière de connectivité et de confort.
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OFFRES SAISONNIÈRES.

Les saisons changent, et l'entretien de votre MINI aussi ! Nos offres saisonnières MINI sont conçues pour que votre MINI reste au top de ses performances tout au long de l'année, sous le soleil de l'été, les feuilles de l'automne, le gel de l'hiver ou les averses du printemps. Profitez des vérifications d'experts et des services sur mesure à des prix avantageux¹, afin que votre MINI reste toujours prête à affronter tout ce que la route, et la météo, vous réservent.
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VÉRIFICATION DE LA CLIMATISATION MINI.

Aidez votre MINI à rester au frais tout au long de l'année, grâce à notre vérification de la climatisation MINI. Profitez d’un habitacle exempt de poussière et d’allergènes, ou d'un désembuage facile en hiver.

Chaque vérification inclut :

  • Évaluation complète des performances du système 
  • Contrôle des fuites et recharge optionnelle du réfrigérant/lubrifiant 
  • Vérification de la courroie et du microfiltre (remplacement en option) 
  • Contrôle de la température et de la pression de sortie d'air 
  • Nettoyage du système de conduits d'air et de l'évaporateur avec le set nettoyant d’origine MINI

BILAN HIVERNAL.

La neige et le verglas ne vous empêcheront pas de vous amuser. Préparez votre voiture pour l'hiver grâce au bilan hivernal MINI réalisé par nos techniciens certifiés MINI.


Chaque vérification inclut :

  • Contrôle complet du véhicule avec le système de diagnostic MINI
  • Inspection de la carrosserie
  • Vérification des pneus et des jantes (dommages, bande de roulement, pression)
  • Vérification du système de freinage, de la suspension, des amortisseurs et des composants de direction
  • Entretien du pare-brise et des balais d'essuie-glace
  • Inspection de la courroie
  • Contrôles du niveau de liquide (liquide de refroidissement, liquide de frein, lave-glace, direction, huile moteur)
  • Entretien des joints et serrures de portes avec les produits d'entretien d’origine MINI
  • Vérification du système de chauffage et de climatisation
  • Inspection des éclairages extérieurs et intérieurs

CHECK-UP MINI AVANT LE DÉPART EN VACANCES.

Préparez votre voyage en voiture avec notre check-up MINI d’avant vacances. Tous les éléments essentiels du quotidien afin que votre MINI soit prête pour chaque aventure.


Chaque check-up inclut :

  • Contrôle complet du véhicule avec le système de diagnostic MINI
  • Vérification des pneus et des jantes (dommages, bande de roulement, pression)
  • Vérification du système de freinage, de la suspension, des amortisseurs et des composants de direction
  • Entretien du pare-brise et des balais d'essuie-glace
  • Inspection de la courroie
  • Contrôle des niveaux de liquide (liquide de refroidissement, lave-glace, direction, huile moteur)
  • Vérification du système de chauffage et de climatisation
  • Inspection des éclairages extérieurs et intérieurs
  • Vérification de l'état du logiciel de l'appareil de navigation.

SOLUTIONS MINI INSURANCE.

Des solutions pensées sur mesure par MINI, conçues pour garantir votre tranquillité d'esprit à chaque voyage. Avec une assurance intégrée et un support complet à partir d’une source unique, MINI Financial Services met à votre disposition tout ce dont vous avez besoin pour rouler en toute confiance. TOUT EN UN. SIMPLEMENT MALIN.

MINI CAR INSURANCE : UNE PROTECTION PENSÉE POUR VOUS.

MINI Car Insurance vous offre une protection fiable, adaptée à vos besoins et à votre MINI. En cas de sinistre ou de dommage, votre voiture est réparée dans les ateliers MINI, conformément aux normes les plus strictes et avec des pièces d'origine MINI. L’assurance inclut une couverture complète et une garantie de responsabilité civile pour les réclamations de tiers. Elle vous accompagne depuis la première déclaration jusqu’à la clarification finale.

FAQ.

Pour votre MINI, la maintenance n'est pas systématiquement effectuée à des intervalles fixes. Elle dépend de l'utilisation réelle du véhicule (nombre de démarrages à froid, habitudes de conduite, type de conduite : trafic urbain, autoroute, etc.). Avec le contrat « Condition Based Services » (CBS), l'état de votre MINI est surveillé par des capteurs et des algorithmes spéciaux. Pour un véhicule neuf, une date théorique sera fixée pour la première maintenance, qui sera calibrée au fur et à mesure de l'utilisation de votre voiture. Vous ne serez prévenu qu'en cas de maintenance requise.
Avec MINI Service Inclusive, vous payez une seule fois un montant fixe, puis pouvez bénéficier de tous les services du pack selon l’utilisation ou la durée sélectionnée. Toutes les interventions de maintenance régulières effectuées chez un partenaire agréé MINI de votre choix sont couvertes dans le monde entier. Vous bénéficiez d'un avantage considérable en termes de prix par rapport aux services individuels. De plus, le service professionnel d'un partenaire agréé MINI vous permet de conserver vos droits à la garantie et contribue à préserver la valeur de votre véhicule. Réservez le MINI Service Inclusive lors de l'achat d'un véhicule neuf ou depuis le MINI Connected Store. Vous pouvez également réserver le MINI Service Inclusive Plus jusqu'à trois mois après la première immatriculation.
Les packs MINI Service Inclusive sont proposés pour les véhicules neufs et les véhicules d'occasion. Selon le pays de livraison, vous pouvez réserver des packs MINI Service Inclusive pour différentes durées et utilisations en fonction de vos besoins. De plus amples informations sur les packs MINI Service Inclusive pour les véhicules neufs et d'occasion, ainsi que leurs prix, sont disponibles dans le MINI Connected Store.

MINI Service Inclusive couvre les prestations suivantes : Vidange d'huile moteur, y compris les quantités d'appoint, contrôle du véhicule selon les spécifications MINI, remplacement du filtre à air, remplacement du filtre à carburant (pour les moteurs diesel), remplacement du microfiltre, remplacement des bougies d'allumage (pour les moteurs à essence) et remplacement du liquide de frein.
Remarque : les prestations peuvent uniquement être utilisées si un signal de maintenance requise apparaît dans votre MINI (jaune ou rouge).

MINI Service Inclusive couvre les prestations suivantes pour les véhicules à système électrique : Contrôle du véhicule selon les spécifications MINI, entretien du microfiltre et entretien du liquide de frein.

En plus de Service Inclusive MINI, MINI Service Inclusive Plus couvre également les réparations les plus importantes liées à l'usure : Remplacement des plaquettes de frein avant et arrière (en cas d'usure), remplacement des disques de frein avant et arrière (en cas d'usure), remplacement de l'embrayage (en cas d'usure) et remplacement des balais d'essuie-glace (si nécessaire, au maximum une fois par année contractuelle). Les packs MINI Service Inclusive Plus doivent être réservés dans les trois mois suivant la première immatriculation.
Les services d'Assistance Accident et MINI Road Assist comprennent un service de remorquage de votre véhicule, un véhicule de courtoisie, la continuité de votre trajet en taxi, l'hébergement à l'hôtel, l'assistance en cas de crevaison, le stockage et un service de recharge pour les véhicules électriques. MINI vous aide également à enregistrer les données relatives à l'accident, prévient le concessionnaire MINI le plus proche et vous propose des solutions de remplacement pour poursuivre votre trajet. À chaque entretien de votre MINI effectué chez un partenaire de service MINI, vous bénéficiez automatiquement des services d'assistance routière MINI pendant une durée maximale de 24 mois.

Vous pouvez appeler l’assistance routière et accident MINI 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via la MINI App, depuis votre voiture dans le menu Assistance ou directement au : +32 3 890 50 40
« Proactive Care » est une garantie de service couvrant tous les travaux d'entretien et de maintenance de votre MINI ; elle est incluse dans votre contrat MINI Connected sans frais supplémentaires. Votre véhicule détecte automatiquement tout besoin d'entretien ou tout problème et vous en informe via le canal de communication de votre choix, tout en avertissant votre partenaire de service MINI. En fonction de vos besoins, vous recevrez des notifications contenant des instructions pour vous aider à résoudre le problème vous-même, sous forme de notification push dans la MINI App, de message dans votre véhicule, ou vous serez contacté par l'assistance accident et dépannage MINI ou par votre partenaire de service MINI préféré. Vous pouvez prendre rendez-vous avec votre partenaire de service MINI via la prise de rendez-vous en ligne dans la MINI App. L'exécution des prestations répond aux normes de qualité MINI les plus élevées. L'étendue des travaux effectués, leurs coûts et la date de livraison prévue vous sont communiqués en toute transparence à tout moment. Remarque : l'étendue des travaux d'entretien proposés dans le cadre de « Proactive Care » peut varier d’un pays à l’autre.
MINI Repair Inclusive offre une protection complète pour votre MINI, là où cela compte le plus. Avec MINI Repair Inclusive, votre nouvelle MINI bénéficie d'une couverture pour les réparations au-delà de la garantie légale, jusqu'à la durée ou le kilométrage que vous avez choisi(e). Cela signifie que vous pouvez faire effectuer les réparations couvertes chez n'importe quel partenaire de service MINI dans le monde entier, rapidement, facilement et gratuitement.

  • Protection contre les coûts de réparation imprévus
  • Pour toute réparation, quelle qu’elle soit, nous utilisons uniquement des pièces d’origine MINI afin de préserver l'intégrité et la valeur à long terme de votre MINI.
  • Le contrat peut être transféré à un autre propriétaire en cas de revente.

Vous disposez déjà d’un pack MINI Service Inclusive ? Excellente nouvelle : MINI Repair Inclusive fonctionne main dans la main avec tous les autres contrats MINI Service Inclusive.

MINI Service Inclusive est disponible pour tous les modèles MINI. De plus amples informations sur les packs MINI Service Inclusive pour les véhicules neufs et d'occasion, ainsi que leurs prix, sont disponibles dans le MINI Connected Store ou avec le calculateur de pack : https://www.mini.be/fr_BE/shop/ls/cp/connected-drive

Oui. Votre partenaire de service MINI reçoit automatiquement des informations concernant votre véhicule et ses besoins d'entretien si vous vous êtes connecté au site Web BMW avec votre MINI ID et que vous avez pris rendez-vous pour un entretien concernant un véhicule associé à votre MINI ID. Si vous ne vous êtes pas connecté au site Web MINI avec votre MINI ID, seules les données que vous avez saisies dans le formulaire seront transmises au partenaire de service MINI.
Cliquez sur l’icône de profil dans l'en-tête de la page Web MINI et connectez-vous avec votre MINI ID. Une fois connecté, sélectionnez : « Services & Accessoires » > « Services pour ma MINI » > « Prise de rendez-vous en ligne ». Vous pouvez également cliquer sur « Partenaire MINI » dans l'en-tête de la page Web MINI, sélectionner un partenaire de service MINI, puis « Prise de rendez-vous en ligne ».
Oui. En cas de campagne de rappel, vous recevrez une notification sur l'écran central d'informations de votre MINI, dans la MINI App ou par courrier, e-mail ou téléphone. En plus des informations sur les faits et les étapes suivantes, vous recevrez les coordonnées du service clientèle MINI pour toute question. Tant que l'action n'est pas terminée, elle reste stockée dans le menu de l'état du véhicule de la MINI App et dans votre véhicule. Vous trouverez plus d'informations sur les campagnes de rappel en cours dans la MINI App et sur Internet.

Franchissez le pas.

TROUVEZ LE PARTENAIRE MINI LE PLUS PROCHE DE CHEZ VOUS.

Vous envisagez de faire appel à un service MINI officiel ? Excellente idée. Pour trouver le partenaire MINI plus proche de chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous.

PLANIFIEZ UN RENDEZ-VOUS D’ENTRETIEN.

Vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis la MINI App. Sélectionnez simplement « Véhicule », puis allez dans la section « Services de partenaire » pour prendre rendez-vous avec votre partenaire MINI. Vous pouvez également simplement appuyer sur le bouton ci-dessous et prendre rendez-vous avec le partenaire MINI de votre choix.

ÉQUIPEZ-VOUS AVEC DES ACCESSOIRES.

Découvrez nos accessoires d'origine MINI, conçus pour s’adapter parfaitement à votre MINI et lui conférer une apparence et des performances optimales. Des améliorations élégantes aux articles pratiques qui vous facilitent la vie, tout est fait pour optimiser votre expérience de conduite MINI et exprimer votre propre style.

EXPÉRIENCE NUMÉRIQUE MINI.

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